感謝您選擇BigBuyTw購物網站。為了確保您能享受到優質的購物體驗，以下是我們的網站運輸政策，請仔細閱讀。
一、運輸時效
- 標準配送：我們承諾在確認訂單後，5-10個工作日內將商品送達您的地址。請注意，運輸時效不包括週末和公共假日。
二、配送範圍
我們努力將商品配送至台灣各地，但由於地理位置、物流成本等因素，部分地區可能無法提供快遞服務。以下為可能無法送達的地區：
-
離島地區：
- 金門縣
- 連江縣（馬祖）
- 澎湖縣
- 綠島
- 蘭嶼
-
偏遠山區：
- 台東縣的部分偏遠山區
- 花蓮縣的部分偏遠地區
-
其他小島嶼：
- 小琉球
- 釣魚台列嶼
三、運費政策
- 標準配送：除偏遠地區外，所有訂單免運費。
- 偏遠地區：上述偏遠地區可能會根據實際情況收取額外運費。具體費用將由客服與您確認。
四、下單前諮詢
對於可能無法送達的地區，請在下單前諮詢我們的客服團隊。我們將根據您的具體地址確認是否可以提供配送服務，並告知任何可能的額外費用。客服聯絡方式如下：
- 電子郵件：support@bigbuytw.com
五、訂單追蹤
確認訂單後，您將收到一封包含訂單詳情和追蹤號碼的電子郵件。您可以通過我們的網站或物流公司提供的追蹤連結實時查詢訂單狀態。
六、配送問題
若您在配送過程中遇到任何問題，請隨時與我們的客服團隊聯繫。我們將盡力協助解決問題，確保您的購物體驗順利愉快。
電子郵件：support@bigbuytw.com
