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在BigBuyTw上购物非常简单。您只需浏览我们的网站，选择心仪的商品，点击“加入购物车”并结帐。完成订单后，您会收到确认邮件和订单详情。

我们目前接受信用卡支付，包括Visa和MasterCard。选择最方便您的支付方式进行结帐即可。

一般情况下，订单将在1-2个工作日内处理完毕并发货。您会收到发货通知和追踪信息，以便随时查看订单状态。

配送时间约为5-10个工作日，具体时间视您的收货地址而定。若遇到偏远地区或特殊情况，配送时间可能会有所延长。

由于物流限制，部分偏远地区可能无法送达。在下单前，请联系客户服务确认您的地址是否在配送范围内。

当订单发货后，您会收到包含订单号和追踪码的邮件。您可以访问17Track网站，并输入追踪码查看包裹信息。

如果您的订单在下单24小时内且尚未发货，您可以联系客户服务取消订单。已发货的订单无法取消，请参考我们的退换货政策进行处理。

若您对收到的商品不满意，可在收到商品后7天内申请退货。退货商品需保持原样，且不得使用或损坏。请联系客服，提供订单号和商品照片，我们会安排退货流程。如果您收到错误或破损的商品，也可以申请退货。

若因商品质量问题或发错货导致退货，退货运费由我们承担。若因个人原因退货，退货运费需由买家承担。

请联系我们的客户服务团队，提供订单号和商品照片。我们会在1-2个工作日内处理您的申请并安排退换货流程。

我们的大部分商品提供1年的保修期，具体保修条款请参考产品页面或联系客服了解详情。

您可以通过电子邮件support@bigbuytw.com联系我们的客服团队，我们将在1-2个工作日内回覆您的问题。